Privacy Policy

1. Introduktion

Tenorshare Technology og dens tilknyttede selskaber ("Tenorshare") er forpligtet til at respektere og beskytte privatlivet for den personlige information, vi indsamler. Læs venligst denne privatlivspolitik (denne "Politik") nøje for at forstå, hvilke data vi indsamler, hvorfor vi indsamler dem, og hvad vi gør med dem.

Denne Politik gælder for personlig information, der er indsamlet af alle Tenorshare-websteder, -produkter og -tjenester. Vi er forpligtet til at behandle personlig information i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove. Data behandles udelukkende på grundlag af General Data Protection Regulation ("GDPR").

2. Hvilke personlige oplysninger indsamler vi?

2.1 Persondata vedrørende dit besøg på vores hjemmeside, køb og brug af vores produkter

(1) Data, der indsamles, når du besøger vores hjemmeside

Når en bruger besøger vores hjemmeside, indsamler vi brugerens klik på hjemmesiden, de besøgte sider, datoen og tidspunktet for brugerens besøg på hjemmesiden og kilden til brugeren. I de fleste tilfælde indsamles sådanne oplysninger anonymt.

Vi kan dele dine oplysninger med betroede tredjeparter, der overholder Tenorshares forpligtelse til at beskytte din fortrolighed. For at overholde gældende love eller svare på gyldige juridiske procedurer kan vi også videregive dine personlige oplysninger til retshåndhævende myndigheder eller andre statslige myndigheder.

(2) De data, du sender til os

De personlige oplysninger, vi indsamler gennem indsamlingsskemaet i købsprocessen eller andre processer, omfatter: dit navn, profilbillede, uddannelse, køn, alder, land, e-mailadresse, postadresse, postnummer, telefonnummer, betalingsoplysninger (kreditkortoplysninger / debetkortoplysninger eller andre betalings / faktureringsoplysninger), firmanavn og branche, dine kontodata, kundesupportoplysninger.

(3) Data, der indsamles, når du bruger vores produkter

Vi har forskellige typer produkter, og forskellige produkter kan indsamle forskellige data. Generelt set, hvis du bruger vores produkter, kan vi indsamle følgende data:

Dit produktnummer;
Vi indsamler oplysninger om de produkter, du bruger, og din brug af produkterne, herunder men ikke begrænset til opstartdata, funktionsbrugsoplysninger, sideklik og -operationer og registreringsoplysninger;
Dine lokale enhedsoplysninger, herunder men ikke begrænset til din enhedsmodel og konfigurationsoplysninger, operativsystem, softwareversion, MAC-adresse, IP-adresse, driftslogoplysninger, størrelse og format på den fil, du arbejder med, osv.;
Skrivebordsprodukt-operation log, drifts nedbrudsrapport osv. Når enbruger oplever nedbrud under brugen af produktet, vil vi bede brugeren om at sende det oprindelige dokument til os for at bekræfte årsagen til nedbruddet og løse problemet. Kun med brugerens samtykke vil vi indsamle brugerens oprindelige dokumentoplysninger;
Internetproduktlogoplysninger. Hver gang du besøger en hjemmeside, vil din browser sende visse oplysninger til vores server. Disse oplysninger registreres automatisk af vores server. Serverlogfilen inkluderer følgende oplysninger: IP-adresse, browsertype, webanmodning fra browseren, henvisning eller afslutningsside, antal klik, login-side, URL, viste sider og andre relaterede oplysninger.

2.2 Cookie-oplysninger

Brug af cookies hjælper os med bedre at forstå brugeradfærd, fortælle os, hvilke dele af vores hjemmesider folk har besøgt, og lette og måle effektiviteten af annoncer og websøgninger. Du kan ændre indstillingerne i din browser for at forhindre cookies, hvis du ikke ønsker at have en cookie sat, når du besøger vores hjemmeside. Men ved at gøre det, kan du muligvis ikke få fuld adgang til alle websiderne.

3. Hvilke formål bruger vi de indsamlede oplysninger til?

Vi kan bruge dine personlige oplysninger til:

Nødvendigt for at realisere produktfunktioner;
Bekræft din identitet for at fuldføre ordren eller yde relaterede tjenester;
Som nødvendigt for, at brugeren kan indgå en kontrakt med Tenorshare. Så vi kan få de nødvendige oplysninger til at identificere og sende regninger til brugeren og opkræve i overensstemmelse med den betalingsmetode, som brugeren har accepteret;
Levere personlig information;
Ved at give din e-mailadresse til Tenorshare accepterer du at modtage meddelelser på din e-mailadresse. For at informere dig om vores seneste produktinformation, softwareopdateringer, promotion-aktiviteter og efter-salg-service. Hvis du ikke ønsker at modtage disse informationer, kan du til enhver tid afmelde dig vores mailingliste;
Tenorshares interne statistik- og analyseformål;
Til formål med refusionshåndtering;
Andre formål med dit samtykke.

4. Hvordan videregiver vi dine personlige oplysninger

Vi vil behandle dine personlige data omhyggeligt og fortroligt og kun videregive det til tredjeparter inden for rammerne af vores underordnede og ikke overstige rammerne. Vi vil ikke dele, sælge, leje eller handle personlige data med tredjeparter til reklameformål.

Videregivelse efter indhentning af dit udtrykkelige forudgående samtykke. Vi vil informere dig på forhånd om formålet med offentliggørelsen og den type information, der offentliggøres. Efter at have indhentet dit udtrykkelige samtykke vil vi offentligt offentliggøre den autoriserede information;
Tilknyttede selskaber: Din information kan deles inden for Tenorshare-tilknyttede selskaber, men vi vil kun dele nødvendige personlige oplysninger med det formål at give dig Tenorshare-webstedets produktrelaterede funktioner og tjenester og er bundet af det angivne formål i denne privatlivspolitik;
For at levere de produkter og tjenester, du anmoder om, skal det deles med betroede tredjeparter til projekt-samarbejde, men vi vil kun dele dine personlige oplysninger til lovlige, legitime, nødvendige, specifikke og klare formål og kun dele og give personlige oplysninger, der er nødvendige for tjenesten. Vores partnere har ikke ret til at bruge de delte personlige oplysninger til andre formål. Vores partnere omfatter følgende typer:
- a. Leverandører af varer eller tekniske tjenester. Vi kan dele dine personlige oplysninger med tredjeparter, der støtter vores funktioner. Disse støtter omfatter betalingstjenester, dataforarbejdning osv. Formålet med at dele disse oplysninger er at realisere de centrale indkøbsfunktioner i vores produkter og tjenester. For eksempel er vi nødt til at dele dit ordrenummer og ordrebeløb med en tredjeparts betalingsinstitution for at bekræfte dine betalingsinstruktioner og fuldføre betalingen osv.;
- b. Tredjepartsforhandlere. Vi skal dele dine ordreoplysninger og nødvendige oplysninger relateret til transaktionen med tredjepartsforhandlere for at opfylde dine behov for at købe varer eller tjenester fra dem og opfordre dem til at fuldføre efterfølgende kundeservice;
I henhold til relevante bestemmelser i loven eller kravene fra administrative og retslige institutioner at videregive til tredjeparter, administrative og retslige institutioner. Vi vil også gennemføre tilsvarende undersøgelser og give rimelige oplysninger om dette krav;
Hvis du er en kvalificeret intellektuel ejendomsklage og har indgivet en klage, skal du afsløre det for svaranden på anmodning fra svaranden, så begge parter kan håndtere mulige rettighedskonflikter;
Direkte relateret til national sikkerhed, national forsvars sikkerhed, kriminalundersøgelse, anklage, retssag, dom, eksekvering, social offentlig sikkerhed og interesser;
Enhver lækage af personlige privatlivsoplysninger fra brugere påvores websted som følge af brud på vores sikkerhedssystemer, vil blive rapporteret til relevante myndigheder og berørte brugere, og vi vil samarbejde med myndighederne for at løse problemet.

5. Hvordan beskytter vi dine personlige oplysninger

Vi har anvendt branchestandarder til beskyttelse af personlige oplysninger, som du giver os, for at forhindre uautoriseret adgang, offentliggørelse, brug, ændring, beskadigelse eller tab af data. Vi vil tage alle rimelige og mulige forholdsregler for at beskytte dine personlige oplysninger og sikre, at de indsamlede oplysninger kun bruges til de formål, der er angivet i denne privatlivspolitik.

Vi vil tage alle rimelige og mulige forholdsregler for at sikre, at irrelevante personlige oplysninger ikke indsamles. Vi lover, at opbevaringstiden for dine personlige oplysninger altid vil være inden for en rimelig og nødvendig periode, som kræves af loven eller for at realisere produktfunktioner og serviceydelser. I løbet af din brug af vores produkter og tjenester vil vi opbevare dine personlige oplysninger, der er nødvendige for at kunne levere vores produkter og tjenester til dig. Hvis du ansøger om at annullere din konto, vil vi slette eller anonymisere dine personlige oplysninger senest 15 dage efter, at du har annulleret din konto.

I tilfælde af en personoplysningssikkerhedshændelse vil vi straks informere dig i overensstemmelse med kravene i lovgivningen og reglerne: den grundlæggende situation og den mulige påvirkning af sikkerhedshændelsen, de behandlingsforanstaltninger, vi har truffet eller vil træffe, og hvad du selv kan gøre for at forebygge og reducere risici, forslag til afhjælpning for dig osv. Vi vil straks informere dig om den relevante situation for hændelsen via e-mail, brev, telefon, push-meddelelse osv. Hvis det er vanskeligt at informere personoplysningssubjektet enkeltvis, vil vi benytte en rimelig og effektiv måde til at udsende en meddelelse. Samtidig vil vi også proaktivt rapportere om behandlingen af personoplysningssikkerhedshændelser i overensstemmelse med myndighedernes krav.

Efter at du har annulleret din konto, vil vi stoppe med at levere produkter og tjenester baseret på den konto og slette de tilsvarende personlige data uden specielle juridiske krav.

Du kan kontakte os på [email protected] for at ansøge om at annullere din konto.

6. Overførsel af persondata

Tenorshare overfører de indsamlede persondata til modtagere uden for Den Europæiske Union. Disse destinationer kan ikke have love, der beskytter brugeres persondata, som Den Europæiske Union gør.

Tenorshare sikrer, at brugerens persondata, som behandles af Tenorshare eller dets leverandører og partnere, der opererer uden for Den Europæiske Union, sikkert behandles og beskyttes mod uautoriseret adgang, tab eller ødelæggelse, ulovlig behandling og alt, der er uforeneligt med denne privatlivspolitik. Formålet med den uoverensstemmende behandlingspolitik.

Tenorshare kan overføre din e-mail-adresse og andre nødvendige oplysninger (såsom dit navn) til uventede tredje-parti-e-mailserviceudbydere i Den Europæiske Union for at sende dig reklamemails;
Tenorshare kan overføre dine betalingsoplysninger til en betalingsbehandlingsvirksomhed uden for EU for at behandle transaktionen;
Tenorshare kan bruge tredjepartscookies og sporingsværktøjer (såsom AdWords, Bing, bugsplat, Criteo, discus, fabric, Facebook, FireBase, Flurry, Google Analytics, Hotjar, LinkedIn, Pardot, Quora) til at spore oplysninger om, hvordan brugerne bruger websitet og produkterne, sådanne websidebrugsdata og produktbrugsdata kan sendes til og opbevares på tredjeparts servere uden for Den Europæiske Union. Sådanne tredjepartscookies og sporingsværktøjer kan sende sporedata eller analyse rapporter til Tenorshare til ovennævnte formål. De fleste tredjepartscookies og sporingsværktøjer behandler dine personlige data anonymt;
Tenorshare kan lagre de indsamlede persondata på serveren lejet fra serverudbyderen;
Tenorshare kan overføre dine relevante personoplysninger til sociale medier uden for Europa, tredjeparts online fora, andre marketingplatforme og serviceudbydere, der har fuldført relevante tjenester;
Tenorshare kan overføre dine relevante personoplysninger til udbydere af overvågning og forebyggelse af svindel uden for Den Europæiske Union for at fuldføre relaterede tjenester;

7. Forretningspartnere og tredjeparts tjenesteleverandører

Fra tid til anden kan Tenorshare stille visse personlige oplysninger til rådighed for tredjeparts kreditkortbehandlere for at opfylde kundeordrer og levere produkter.

Tenorshare bruger en sikker server, der hostes af MyCommerce, Share-it og andre tredjeparts kreditkortbehandlere, der krypterer al kundens personlige information, før den sendes til os, herunder navn, adresse, kreditkortnummer, kreditkort udløbsdato osv. Kryptering hjælper med at forhindre enhver ondsindet brug af dine personlige oplysninger. Dine kreditkortoplysninger bruges kun til online-transaktioner.

MyCommerce

MyCommerce tilbyder en selvbetjenings-SaaS-e-handelsplatform til understøttelse af software-salg til B2B eller B2C med næsten 25 års brancheerfaring. Tenorshare bruger MyCommerce til at give dig meget sikre og hurtige online-køb. Tjek Privatlivspolitik for Share-it.

Share-it

Share-it tilbyder en nem og hurtig løsning til salg af software og digitale produkter online globalt. Tjek Privatlivspolitik for Share-it.

Paddle

Paddle tilbyder en selvbetjenings-SaaS-e-handelsplatform til understøttelse af software-salg til B2B eller B2C. Tjek Privatlivspolitik for Share-it.

8. Børns personlige oplysninger

For at beskytte børns personlige oplysninger tillader Tenorshare ikke, at børn under 13 år registrerer sig og bruger vores tjenester. Vi vil ikke indsamle nogen oplysninger fra børn under 13 år. Vi beder børn under 13 år om ikke at sende os nogen af deres personligt identificerbare oplysninger, såsom e-mailadresse, navn, kontakt nummer eller adresse. Hvis vi får personlige oplysninger fra et barn under 13 år uden forældresamtykke, vil vi slette de opnåede oplysninger så hurtigt som muligt. Brugere, der mener, at vi opbevarer oplysninger om børn under 13 år, bedes kontakte os på [email protected].

Hvis du er værge for en mindreårig, når du har spørgsmål om de personlige oplysninger om den mindreårige, du vogter, bedes du kontakte os gennem ovenstående kontaktinformation.

9. Dine Rettigheder

Hvis lovgivningen i din jurisdiktion giver ret til følgende rettigheder, kan du have følgende rettigheder, og du kan konsultere din juridiske rådgiver. Ifølge GDPR har EU-borgere følgende rettigheder.

Retten til at blive informeret: Brugere har ret til at få klare, gennemsigtige og letforståelige oplysninger om, hvordan Tenorshare indsamler og bruger personlige data og deres rettigheder. Derfor giver Tenorshare brugerne oplysningerne i denne fortrolighedspolitik.
Retten til adgang: Brugere har ret til at få adgang til deres personlige data (hvis Tenorshare behandler det) og visse andre oplysninger (tilsvarende de oplysninger, der er angivet i denne fortrolighedspolitik).
Rettelsen ret: Hvis personlige data er unøjagtige eller ufuldstændige, har brugere ret til at rette deres personlige data.
Retten til sletning: Denne "ret til at blive glemt" giver brugere mulighed for at anmode om sletning eller fjernelse af deres personlige data uden en tvangsmæssig grund til at fortsætte med at bruge Tenorshare. Dette er ikke en generel ret til sletning; der er undtagelser.
Retten til begrænsning af behandling: I nogle tilfælde har brugere ret til at "blokere" eller forbyde yderligere brug af deres personlige data.
Retten til dataportabilitet: Brugeren har ret til at modtage personlige data, som er givet til Tenorshare, i en struktureret, almindelig anvendt og maskinlæsbar format, og har ret til at overføre disse data til en anden controller.
Retten til at gøre indsigelse mod behandling: Brugere har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af deres personlige data når som helst baseret på deres specifikke omstændigheder.
Retten til at indgive en klage: Brugere har ret til at indgive en klage til deres nationale tilsynsmyndighed (i Frankrig, CNIL) vedrørende den måde, Tenorshare behandler eller behandler deres personlige data.
Retten til at tilbagekalde samtykke: Hvis brugeren har accepteret Tenorshares specifikke behandling af deres personlige data, har brugeren ret til at tilbagekalde sit samtykke når som helst. Hvis brugeren gør dette, betyder det ikke, at alt, hvad Tenorshare gør med brugerens personlige data med dens samtykke, er ulovligt).
Retten til at definere instruktioner: Brugere har ret til at definere generelle eller specifikke instruktioner vedrørende opbevaring, sletning og brug af deres personlige data efter døden.

10. Yderligere bemærkninger om iCareFile-tjenesten

For den information, du offentliggør på enhver hjemmeside, der er linket til iCareFiles hjemmeside, vil vores privatlivspolitik ikke længere være gældende. Dine handlinger på andre hjemmesider, der er linket til vores hjemmeside, er reguleret af politikker og vilkår for den pågældende hjemmeside, og du bør gennemgå disse vilkår og politikker, før du offentliggør personlige oplysninger.

Vores hjemmeside er placeret i USA, og vores tjenester leveres af USA. Visse oplysninger vil blive opbevaret på servere i flere andre lande/regioner på "cloud drives" eller andre lignende distribuerede hostingplatforme. Hvis du er en bruger, der besøger vores hjemmeside eller tjeneste fra Den Europæiske Union, Asien eller en anden region, er de love, der regulerer indsamling, brug og offentliggørelse af personlige data, forskellige fra lovene i USA. Bemærk venligst, at du overfører personlige oplysninger uden for din land/region jurisdiktion, og ved at give dine personlige oplysninger accepterer du at overføre dine personlige oplysninger til USA og andre nævnte jurisdiktioner, og accepterer vi bruger dine personlige oplysninger i overensstemmelse med denne politik.

Efter autorisation vil iCareFiles kun få adgang til cloud drives (Google Drive, Google Drev, Data i Google Fotos, OneDrive, Dropbox osv.). Vi gemmer ikke brugerdata, analyserer ikke brugerdata og deler ikke brugerdata. Alle handlinger på brugerdata er baseret på API-interfacet, der leveres af cloud-drevet. Derfor fungerer iCareFiles kun som en bro mellem cloud-drev og også en bro mellem brugere og cloud-drev.

Brugere kan kontakte os på [email protected] for at tjekke og opdatere de oplysninger, der er gemt i iCareFiles.

11. Revision af denne privatlivspolitik

Tenorshare forbeholder sig ret til at opdatere eller ændre denne politik til enhver tid. Enhver ændring, vi foretager i vores privatlivspolitik i fremtiden, vil blive postet på denne side og, hvor det er relevant, underrettet til dig via forskellige kanaler, såsom ved at poste en meddelelse på vores hjemmesider eller ved at give en meddelelse direkte til dig.

For eventuelle spørgsmål bedes du kontakte vores kundeservicecenter for hjælp. Tak.

12. Sådan kontakter du os

Hvis du har spørgsmål, kommentarer eller forslag til denne privatlivspolitik eller personlige oplysninger, bedes du kontakte os på følgende måder (generelt vil vi svare inden for 10 dage, tak):

Indtast vores kundeservicecenter for hjælp;
Kundeservice-e-mail: [email protected];